Termes et conditions



Conditions d'utilisation des Produits Ice Yarn

Description et photos des articles 

Couleurs des articles: Bien que nous essayions de faire de notre mieux pour donner la couleur originale des articles, nous utilisons les meilleurs équipements pour cela. peu de couleurs peuvent sembler légèrement différentes sur les photos. 
Cela est également dû aux caractéristiques différentes des écrans d’ordinateur. 
Poids de balle: Nous vendons principalement les fils en fonction de leur poids. Et en raison de la nature des fils fantaisie, la longueur des écheveaux peut être différente les uns des autres, même s'ils ont le même poids. Toujours pour la même raison, le poids des balles d’un même colis peut varier de 5% environ. Mais le poids net total des colis est exact. 

Paiements 

Les articles sont expédiés une fois le paiement entièrement reçu pour la commande. 
Le paiement peut être effectué par PayPal ou virement bancaire. 
Pour plus de détails sur le paiement, consultez notre page Politique de paiement

Livraison 

Cliquez ici pour consulter notre politique générale d'expédition 

Origine des envois: Nous sommes situés en Turquie et les articles sont expédiés de Turquie.  
 
Frais d'expédition

Nous travaillons avec les principales compagnies de transport pour vous livrer les articles dès que possible. Nous travaillons trop pour obtenir les meilleurs tarifs d'expédition. Pour comprendre les coûts d’expédition, prenez notre emplacement en considération. 
Options d'expédition: Des options d'expédition standard et par courrier recommandé sont disponibles. Si l'option courrier recommandé est sélectionnée pour la commande, nous expédions les articles par courrier ordinaire et l'expédition est livrée via le système postal officiel du pays de destination. Le délai de livraison est d'environ 2-3 semaines pour l'Europe; 3-4 semaines pour les autres pays. Les envois peuvent également être retardés en raison d'une inspection des douanes dans le pays de destination et des frais de douane supplémentaires peuvent être appliqués. Pour l'expédition express, notre principal partenaire d'expédition est Express. Plusieurs autres options sont également disponibles avec des coûts et des délais de livraison variables. Pour que votre commande soit livrée le plus rapidement possible - en particulier pour les options d'envoi express -, veuillez entrer votre adresse aussi clairement que possible, ainsi qu'un numéro de téléphone valide doit être indiqué. 
S'il vous plaît ne pas entrer P.O. Adresse de la boîte pour cette option.  
 
Délai d'expédition: les commandes sont expédiées dans un délai d'un jour ouvrable 
(le plus souvent le même jour) après réception du paiement de la commande. Nous sommes fermés le dimanche et le samedi après-midi et les jours fériés. 
Frais et taxes de douane: Nous ne rencontrons pas de problème de douane dans la plupart de nos transactions, et les commandes ne sont pas soumises à des frais de douane ni à des droits de douane en raison de leur valeur. Toutefois, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables ni impliqués dans la fixation de frais supplémentaires pour les frais de douane ou de courtage. Ces frais sont fixés par l'entreprise de messagerie et le pays de destination. 
Chaque pays a sa propre réglementation douanière. Pour ces raisons, les commandes de grande taille, en particulier, peuvent être soumises à des frais de douane qui ne peuvent pas être prédits auparavant. Nos tarifs d'expédition n'incluent pas les coûts dans le pays de destination.  
 
P.O. Boîtes:
 les articles peuvent être expédiés à P.O. Boîtes par courrier recommandé. S'il vous plaît ne pas entrer un P.O. Adresse de la boîte si vous souhaitez que l'article soit expédié par livraison express. 

Suivi des envois
vous recevrez des informations sur l'expédition, notamment le numéro de suivi de l'envoi et un lien vous permettant de suivre votre envoi une fois votre commande expédiée. 
Retours et échanges 

Nous acceptons les retours en vertu de notre politique de retour.